PREGUNTAS FRECUENTES

A qué distancia del centro se encuentra ubicada La Pedrera Small Hotel & Spa?

Caminando estamos a 15 ó 20 minutos del centro de la ciudad, pasando por la Orla Bardot. Nuestro hotel está localizado en lo alto del barrio de João Fernades.

A qué distancia se encuentra la playa de João Fernandes desde La Pedrera Small Hotel & Spa?

A tan sólo 700 metros, unos 10 minutos caminando con algunas subidas y bajadas típicas de las calles de Buzios

Cuántas playas tiene Buzios?

En la Península de Buzios, hay más de 20 playas diferentes, desde aguas calmas y apropiadas para el buceo, hasta con olas perfectas para la práctica de surf y otros deportes acuáticos.

Cómo es la vida nocturna en Buzios?

Durante la baja temporada, Buzios ofrece una atmósfera relajada y tranquila. Los restaurantes abren durante toda la semana y la mayoría de los clubs nocturnos los fines de semana, cuando Buzios es visitada por aquellos que buscan una alternativa a la vida de la ciudad de Río de Janeiro.
En ese momento, los bares y restaurantes se encuentran llenos de gente bonita y divertida, es fácil comprender el porqué de la fascinación que Buzios causa en sus visitantes.
Durante la alta temporada la vida nocturna es muy excitante, con personas de todo el mundo, disfrutando de sus restaurantes, bares y clubs.

Cómo vestirse?

Primavera y Otoño:

Ropa de playa, sandalias bajas y abrigo leve, para usar en el final de un día de playa y durante la noche. Las temperaturas medias son de 25C durante el día y por la noche pueden bajar hasta 20C.

Verano:

Ropa de Playa, sandalias bajas y las ropas más leves que tenga. Durante el día: Ropa adecuada para temperaturas medias de 30C.
De noche: Ropas leves son bienvenidas, aunque siempre se recomienda llevar un abrigo fino, ya que puede ventar un poco.

Invierno:

Ropa de playa, sandalias bajas, camisa leve de mangas largas o una blusa fina, para usar en el final de un día de playa.

Durante el día: Ropas adecuadas para temperaturas medias de 24C.
Durante la noche las temperaturas pueden bajar hasta 18C, por lo tanto, se recomienda usar una blusa, zapatos cerrados, pantalón largo y campera.

Observaciones: Aconsejamos evitar el uso de zapatos de tacos finos y altos, ya que la “Rua das Pedras” es bastante irregular.

CÓMO LLEGAR

Cómo obtener un traslado regular y cuánto cuesta?

El traslado regular es un servicio tercerizado que transporta pasajeros de diferentes vuelos desde el aeropuerto internacional hasta los diferentes hoteles en Buzios.
El transporte es realizado en Van Sprinter o Micro Ómnibus.
Deberá consultar la disponibilidad para el horario de su vuelo y aeropuerto de llegada. Este servicio tiene un costo promedio de R$ 100,00 por persona por trayecto pudiendo sufrir modificaciones en cualquier momento.
Los servicios nocturnos y para Barra de Tijuca poseen valores diferentes.
Observaciones: Reservas, alteraciones o cancelaciones serán aceptados con por lo menos 48 horas de anticipación y debe ser solicitado y confirmado directamente vía e-mail.
Para más informaciones entre en contacto con: reservas@lapedrerabuzios.com.br, o consultas@lapedrerabuzios.com.br

Como reservar un traslado (transfer) privado y cuanto cuesta?

Nuestro equipo puede reservar un traslado privado .Este es un servicio tercerizado ,quedando el hotel exento de cualquier responsabilidad.
Los costos de los transfers privados van desde R$ 480,00 en baja temporada a R$ 550,00 en alta temporada pudiendo variar en fechas especiales como feriados y vacaciones.
este servicio transporta hasta 3 personas con el equipaje correspondiente y debe ser agendado y confirmado vía e -mail con la empresa contratada.
Para más informaciones contacte reservas@lapedrerabuzios.com.br ou consultas@lapedrerabuzios.com.br.
Obs. Reservas ,alteraciones o cancelaciones serán aceptados con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Cómo alquilar un auto en Río de Janeiro y cuánto cuesta?

Existen establecimientos para alquiler de autos en toda la ciudad y dentro del aeropuerto internacional. El valor es aproximadamente a partir de R$ 185,00 por día. Para alquiler de auto antes de la llegada a destino recomendamos consultar valores de las diferentes empresas en el site: www.rentalcars.com .

Cómo alquilar un auto en Buzios y cuánto cuesta?

Existen agencias de alquiler de autos en Buzios, normalmente se ofrecen dos opciones: los autos comunes y los autos abiertos, conocidos estos últimos como “bugys”. Nuestros recepcionistas podrán realizar el contacto con las agencias para la reserva de este servicio en caso que fuera necesario. Dejamos en claro que nuestro establecimiento no se responsabiliza por la eficiencia de estos servicios tercerizados.
Este servicio es ofrecido a partir de R$ 150,00 (bugys) y R$ 170,00 (autos), pudiendo variar de acuerdo a la temporada.

El hotel tiene estacionamiento?

El hotel ofrece lugares limitados de estacionamiento al nivel de la calle, con lo cual, no se responsabiliza por daños ocasionados por los autos de terceros.
El estacionamiento que se encuentra frente a la recepción es exclusivo para carga y descarga de material y llegada de personas al establecimiento. Los lugares para estacionar próximos a la recepción son exclusivos para personas mayores, gestantes o con alguna dificultad de locomoción.
No tenemos servicio de maniobrista y está prohibido dejar la llave del auto en la recepción, no nos responsabilizamos.

Cómo llegar al hotel utilizando transporte público y cuánto cuesta?

Los ómnibus parten desde el Terminal de Micros (Rodoviaria) de Río de Janeiro cada 2 horas, a partir de las 06:00hs. de la mañana hasta las 20:00hs. El tiempo estimado de viaje es entre 3 y 5 horas dependiendo del tránsito, el precio es aproximadamente de R$ 70,00 por persona por tramo (Rio/Búzios o Búzios/Rio).
Para llegar al hotel desde el terminal (Rodoviária) de Búzios a través de transporte público, basta con tomar una combi (todas pasan por la avenida principal y llegan hasta João Fernandes). Bajar en la parada final del recorrido (Restaurante Pingüino). El costo por tramo es de R$ 2,80 por persona.

RESERVAS Y FORMAS DE PAGO

Puedo reservar online?

Haga click en el link “Reservar ahora” y realice su reserva en nuestro sistema online, aprovechando la mejor tarifa disponible.

Se necesita de una tarjeta de crédito?

Se solicitarán los datos de su tarjeta de crédito para garantizar su reserva.

Es necesario pagar anticipadamente?

Baja y media temporada: Solicitamos 50% del pago anticipado para garantizar su reserva. Para alta temporada y promociones, independiente de la temporada, todas las reservas requieren pago total antes de la llegada.

Recibiré la confirmación de mi reserva?

Una vez que haya sido efectuado el cobro en su tarjeta de crédito se le enviará vía e-mail la confirmación final con el número de la reserva.

Cómo puedo cancelar mi reserva?

Todas las solicitudes de alteraciones y cancelaciones deben ser solicitadas por e-mail.
Si usted realizó su reserva a través del sistema online, deberá ser solicitada mismo por e-mail.
Cada período del año dispone de una política de cancelación específica, por favor, lea atentamente antes de confirmar.

Cuándo será realizado el cobro en mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito será facturada de acuerdo con las políticas de cancelación específica de su reserva.

Los impuestos están incluidos en el precio del alojamiento?

Los impuestos ya están incluidos en el valor de la reserva.

Cuáles son las formas de pago que se aceptan?

Tarjetas de crédito, pago online con tarjeta a través de PayPal.com, pago en dinero en moneda corriente (Reales).

INSTALACIONES, HABITACIONES, DESAYUNO

Los valores de alojamiento son por habitación o por persona?

Los precios son válidos para cuartos dobles en la categoría elegida, ya sea ocupado por una o por dos personas. En algunos cuartos podrá ser colocada una tercera cama, cuyo valor es del 30% del costo por día del propio cuarto.

Cuáles son las diferentes opciones de cuartos existentes en el hotel?

La Pedrera Small Hotel & Spa posee 28 cuartos, todos diferentes e individualmente decorados, en 4 categorías diferenciadas:
*Standard: Apartamentos con vista parcial al mar y con balcón.
*Superior: Apartamentos con vista parcial o total al mar y con balcón.
*Premium: Apartamentos con vista al mar, con estilos de balcón diferentes.
*Suite: Apartamentos amplios, semi-divididos con vista al mar y deck privado.

Todos los cuartos tienen vista al mar?

Todos los cuartos poseen vista parcial o total al mar. Algunos apartamentos Standard o Superiores pueden tener vista jardín por el entorno repleto de naturaleza.

Cuál es la disposición de las camas en los apartamentos?

Los cuartos individuales o dobles ofrecen 1 cama matrimonial que, dependiendo de las características del cuarto, pueden ser separadas en dos camas individuales.
En caso que sean necesarias camas separadas, deberá realizar una solicitud especial en el campo de observaciones de la reserva.
Habitación cuádruple ofrece 1 cama matrimonial y dos camas individuales o 4 camas individuales, compartiendo el mismo baño. En el caso que sean necesarias 03 camas individuales en la misma habitación, deberá realizar una solicitud especial en el campo de observaciones de la reserva.
Los menores son considerados en la capacidad máxima de las habitaciones y deben ser informados en el momento de la reserva. Cualquier solicitud especial estará sujeta a disponibilidad.

El desayuno está incluido en el precio del alojamiento?

Sí, desayuno completo servido en el bar de piscina, frente al mar, está incluido en el valor del alojamiento.

El hotel dispone de una sala de reuniones?

Sí, La Pedrera Small Hotel & Spa tiene una sala de reuniones con capacidad máxima para 35 personas.

Cuál es el horario de funcionamiento del Spa?

El horario del Spa es de 09:00 a 12:00 hs. y de 17:00 a 20:00 hs.
Para agendar sus tratamientos entre en contacto por e-mail con recepción o con el departamento de reservas para garantizar su horario con anticipación.

CHECK-IN Y CHECK-OUT

Qué documentos debo presentar a la llegada al hotel?

En el momento del check-in será solicitado al huésped presentar un documento oficial de identificación de su país.

A qué hora comienza el check-in?

Horário de Check-In: 15:00 hs.

Hasta qué hora es el Check-Out?

Horário de Check-Out: 12:00hs. (mediodía).

Puedo guardar mi equipaje?

En el caso que llegue antes del check-in o quiera aprovechar un poco más la ciudad después del check-out, podrá dejar el equipaje con nosotros en la recepción

NIÑOS

No tenemos restricción en relación a las edades.

OTRAS PREGUNTAS

El uso de internet es gratuito?

Ofrecemos internet wireless gratuito, Cyber Corner de la recepción sin costo, y las impresiones y copias serán cobradas.

Hay T.V. vía satélite?

Sí.

Los apartamentos tienen cofre de seguridad?

Disponemos de cofre en todos los apartamentos sin costo adicional. Mantenga la llave del mismo consigo durante toda la estadía, pues el hotel no se responsabiliza por el extravío de objetos y valores.

Electricidad y tipos de enchufe?

La electricidad en Brasil es de 110 Volts, con enchufe de encaje de tres líneas.
A pesar de ello, cada cuarto posee un enchufe identificado de 220 Volts.

El hotel tiene área de fumantes?

Conforme la ley en vigor en todo el estado de Río de Janeiro, no es permitido fumar en la áreas cerradas del hotel, inclusive habitaciones, ni en el área de Spa.
Ley número: 5.517/09 – 17 de Octubre de 2009. Queda prohibido en el Estado de Río de Janeiro, en ambientes de uso colectivo, públicos o privados, el consumo de cigarros, cigarrillos, habanos o de cualquier otro producto flamígero, derivado o no del tabaco.